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Faq

Le domande degli utenti e le risposte di Newsoft

 

Help & faq - Generali

Nello sviluppo dei nostri programmi, abbiamo da sempre curato particolarmente la semplicità e praticità d'uso, insieme alla chiarezza delle opzioni di modellazione introdotte, all'accuratezza dell'analisi e alla significatività dei risultati, supportando l'utente con una documentazione sempre molto dettagliata.

Tuttavia, data la complessità delle diverse problematiche affrontate e l'uso di procedure di analisi sofisticate, spesso innovative e sempre aggiornate ai più recenti risultati della ricerca, non meraviglia che nella fase iniziale di uso del programma si possano avere dubbi sulle sue funzionalità o difficoltà nell'interpretazione dei risultati, spesso sottovalutando le potenzialità messe a disposizione.

In questi casi si consiglia, in quanto soluzione più semplice e diretta, di esaminare l'elenco delle domande frequenti (Faq) riportato in questa pagina.

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Generali

L'installazione dei vari prodotti avviene seguendo le istruzioni di seguito riportate:

  • Entrare nella propria Area personale del sito Newsoft (www.newsoft-eng.it/Utente), dalla gestione delle licenze scaricare il Setup del relativo programma licenziato (Edisis, Por, Aspen, Hydronet, Truss, Solaio o Ediplin) e salvare.
  • Avviare l’installazione lanciando il Setup con le credenziali di Amministratore e seguire le istruzioni a video.
  • Verranno proposti alcuni quadri informativi e di selezione, come per la scelta della cartella di installazione. Questa per default è C:\Programmi\Newsoft\Edisis (o Por, Aspen, Hydronet, Truss, Solaio o Ediplin) modificabile (sconsigliato) premendo il bottone Browse. Cliccare su Next per passare al quadro successivo.
  • L'ultimo quadro riporta una sintesi delle operazioni eseguite. L'installazione si conclude cliccando sul pulsante Finish.
  • Lanciare il programma scegliendo sempre Avvia come Amministratore.

Eseguendo per la prima volta il programma, compare una Form in cui va inserito il codice di attivazione per abilitare l'uso del programma, secondo quanto riportato nella FAQ successiva. Una volta eseguita la procedura di attivazione, il programma è pronto per l'utilizzo. La finestra di prima attivazione non compare più, e il programma va direttamente in esecuzione mostrando il riquadro iniziale con l’indice della versione correntemente installata.

 
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Il codice di attivazione deve essere richiesto alla Newsoft, inserendo i dati del licenziatario nei riquadri della Form che appare all'atto del lancio e che contiene il codice di serie correlato. La richiesta del codice di attivazione può avvenire cliccando direttamente il tasto invia e-mail presente sulla finestra di attivazione, oppure salvando la richiesta in formato testo (.txt) sul PC per inviarla successivamente via ticket o e-mail. Non chiudere il software finchè non sarà stato attivato.
Seguire attentamente le istruzioni sulle modalità di richiesta attivazione.

 
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Per trasferire il programma su un altro computer bisogna seguire la seguente procedura.

Fase1

  • Installare il programma sul nuovo computer e mandarlo in esecuzione.
  • Compare la finestra di dialogo Attivazione del programma.
  • Inserire un dischetto nel drive A: e cliccare sul pulsante Prepara trasferimento.

Fase2

  • Mandare in esecuzione il programma.
  • Cliccare l'opzione di menù File|Trasferisci licenza
  • Compare un riquadro per la conferma dell’operazione di trasferimento.
  • Per continuare l'operazione di trasferimento, inserire il dischetto preparato nella fase precedente nel drive A e cliccare sul pulsante Si. Per interrompere l'operazione cliccare sul pulsante No.

Fase3

  • Mandare in esecuzione il programma.
  • Compare la finestra di dialogo Attivazione del programma.
  • Inserire il dischetto preparato nelle fasi precedenti e cliccare sul pulsante Trasferisci licenza. Il programma va quindi in esecuzione sul nuovo computer.
 
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L'Utente licenziatario può scaricare i setup delle ultime versioni dei programmi ed eseguire l'aggiornamento, collegandosi al sito web della Newsoft, nella propria Area personale, facendo il Login e selezionando la relativa licenza. Scaricare il file del setup e rieseguirlo come amministratore e far sostituire il programma a quello presente sul computer dell'utente, senza preventivamente disinstallarlo. Ad operazione conclusa, riavviando il programma non verranno richiesti nuovi codici di attivazione, fintanto che la versione scaricata è della stessa serie (release) di quella già installata dall’utente.

 
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I software shareware strutturali e geotecnici e idraulici, liberamente scaricabili dal sito Newsoft, possono essere utilizzati anche a fini professionali previa registrazione sul sito e accettazione delle condizioni di licenza shareware. Per il Download è necessario accedere come utente registrato, inserendo la propria Username e Password.

 
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Richiedere una dimostazione on-line di un software è molto semplice. In particolare si deve:

  1. Compilare il modulo on-line che trovi al seguente LINK
  2. Fare la tua richiesta indicando il giorno e l'orario di tua preferenza.
  3. Segnalare il software che desideri visionare (POR, EDISIS o EDISLIM).

Verrai contattato tempestivamente da un nostro operatore per verificare i requisiti tecnici del PC e per concordare data e ora della demo on-line.

 
 
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