Pacchetti assistenza

Scegli l'assistenza tecnica dedicata, sottoscrivendo il servizio PRONTO NEWSOFT, nella formula BASE o PREMIUM. Ti offriamo il supporto in tempo reale di un nostro tecnico, che garantirà la risposta immediata ad ogni tua esigenza, per un anno a partire dalla data di sottoscrizione.

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aggiornamenti di manutenzione

Aggiornamenti peridoici nell'ambito della stessa release per correzione bug o introduzione di funzionalità secondarie

 sì sì sì

assistenza tecnica via ticket

Da Lunedì a Venerdì - orario: 10.00 - 13.00 e 15.00 - 17.00

 in relazione alla disponibilità dei tecnici sì sì

assistenza remota

Il servizio prevede assistenza on-line verso qualunque computer connesso ad Internet: l'operatore, abilitato dall'utente, svolgerà da remoto tutte le operazioni necessarie. Attivo dal Lunedì a Venerdì - orario: 10.00 - 13.00 e 15.00 - 17.00

 no sì sì

assistenza tecnica telefonica

Da Lunedì a Venerdì - orario: 10.00 - 13.00 e 15.00 - 17.00

 no no sì
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NB: i servizi di assistenza riguardano esclusivamente il supporto all'uso del software, non includono servizi di consulenza su tematiche specifiche di progettazione per i quali è possibile richiedere un preventivo previo invio della documentazione progettuale
 

Dimostrazioni online

Vuoi avere un'approfondita visione di un nostro prodotto, rimanendo comodamente seduto nel tuo ufficio? Un nostro tecnico verrà da te “virtualmente” e ti mostrerà il software in tutte le sue funzioni. È sufficiente prenotarsi per una dimostrazione on-line, senza alcun tipo di onere da parte tua.

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Corsi di formazione

Per soddisfare al meglio le esigenze dell’utenza, Newsoft organizza — a richiesta — corsi di formazione e approfondimento sui software di propria produzione, per aziende, scuole, enti pubblici e studi professionali, su tutto il territorio nazionale ed anche presso le sedi aziendali.

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Consulenza

Dal 1979 operante nell'ambito del software per il calcolo e la progettazione strutturale, Newsoft ha maturato una lunga esperienza nel settore, grazie anche alla costante interazione con il mondo universitario e della ricerca più avanzata. Questo capitale di esperienze può essere messo al tuo servizio per attività di consulenza a favore della tua attività.

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Personalizzazioni

Se hai esigenze specifiche, hai bisogno di software personalizzato, consulenza su aspetti particolari, corsi di approfondimento o quant'altro ti possa essere utile, non esitare a contattarci. Se produci una tecnologia costruttiva o un particolare sistema di rinforzo strutturale, Newsoft può fornirti soluzioni personalizzate dei propri software per risolvere in modo efficiente i problemi progettuali connessi con essa.

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