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Faq

Le domande degli utenti e le risposte di Newsoft

 
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Help & faq - Newsoft sas - Generali

Nello sviluppo dei nostri programmi, abbiamo da sempre curato particolarmente la semplicità e praticità d'uso, insieme alla chiarezza delle opzioni di modellazione introdotte, all'accuratezza dell'analisi e alla significatività dei risultati, supportando l'utente con una documentazione sempre molto dettagliata.

Tuttavia, data la complessità delle diverse problematiche affrontate e l'uso di procedure di analisi sofisticate, spesso innovative e sempre aggiornate ai più recenti risultati della ricerca, non meraviglia che nella fase iniziale di uso del programma si possano avere dubbi sulle sue funzionalità o difficoltà nell'interpretazione dei risultati, spesso sottovalutando le potenzialità messe a disposizione.

In questi casi si consiglia, in quanto soluzione più semplice e diretta, di esaminare l'elenco delle domande frequenti (Faq) riportato in questa pagina.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni invia una richiesta

Clicca il testo della domanda per visionare la risposta.

Generali

Le versioni shareware dei software sono utilizzabili ai fini professionali?

I software shareware strutturali, geotecnici e idraulici, liberamente scaricabili dal sito Newsoft, possono essere utilizzati anche a fini professionali previa registrazione sul sito e accettazione delle condizioni di licenza shareware. Per il Download è necessario accedere come utente registrato, inserendo la propria Username e Password, avendo cura di inserire tutti i Dati richiesti nella Form di registrazione.

 
Generali

Come richiedere una dimostrazione online?

Richiedere una dimostazione on-line di un software è molto semplice. In particolare si deve:

  1. Compilare la Richiesta on-line aprendo un Ticket dal link in alto a destra e selezionare la Categoria "Richiedi Demo on-line".
  2. Inviare la richiesta indicando il giorno e l'orario di preferenza.
  3. Segnalare il software che si desidera visionare (POR, EDISIS o altro).

Si verrà contattati tempestivamente da un nostro operatore per verificare i requisiti tecnici del PC e per concordare data e ora della demo on-line.

 
Generali

Come avviene l'installazione dei software NEWSOFT?

L'installazione dei vari prodotti avviene seguendo le istruzioni di seguito riportate:

  • Eseguire come Amministratore il file di Setup del programma (Edisis, Por 2000, Aspen, Hydronet, Truss, Solaio o Ediplin) e seguire le istruzioni a video.
  • Sono proposti alcuni quadri informativi e di selezione come per la scelta della cartella di installazione. Questa per default è C:\Programmi\Newsoft\(Edisis, Por 2000, Aspen, Hydronet, Truss, Solaio o Ediplin) modificabile premendo il bottone Browse. Cliccare su Next per passare al quadro successivo.
  • L'ultimo quadro riporta una sintesi delle operazioni eseguite. L'installazione si conclude cliccando sul pulsante Finish.

Eseguendo per la prima volta il programma, compare una Form in cui vanno inserite le credenziali di accesso all'account per abilitare l'uso del programma, secondo quanto riportato nella FAQ successiva. Una volta eseguita la procedura di attivazione, il programma è pronto per l'utilizzo. La finestra di prima attivazione non compare più, e il programma va direttamente in esecuzione mostrando il riquadro iniziale con l’indice della versione correntemente installata e di quella disponibile.

 
Generali

Come attivare i software NEWSOFT?

All'atto della prima esecuzione del programma è necessario espletare la procedura di attivazione nella Form riportata di seguito.



La procedura presuppone che il computer sia collegato ad Internet in quanto l'attivazione avviene collegandosi al database delle licenze Newsoft e controllando che a nome dell'utente sia attiva una licenza d'uso per il programma in esame. 

E' necessario fornire le credenziali di accesso all'account dell'utente, stabilite in fase di registrazione al sito Newsoft :

  • email di registrazione
  • password dell'account

Quindi bisogna cliccare sul pulsante "Attiva subito!"  

Nel caso per l'account in questione non fosse attiva una licenza d'uso, viene riportato un messaggio di errore. In questo caso controllare la corretta immissione della email e della password e ritentare l'attivazione. 

Una volta avviato, il programma non richiede più la procedura di attivazione se si è on-line (ovvero con la connessione Internet attiva). La procedura di attivazione non viene richiesta anche se si lancia il programma off-line (ovvero senza collegamento Internet), purché non sia trascorso più di un mese dall'ultimo accesso on-line.

Quindi, ogni volta che si lancia il programma on-line si rinnova il periodo di attivabilità off-line, per un mese a partire da quella data.

 
Generali

Come trasferire la licenza di un software su un altro computer?

Per effettuare il trasferimento bisogna contattare il servizio assistenza Newsoft.

 
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Come aggiornare i software NEWSOFT?

Si possono scaricare le ultime versioni dei programmi ed eseguire l'aggiornamento, collegandosi al sito web della Newsoft. I licenziatari, senza disinstallare il programma in uso, potranno scaricare il nuovo setup reso disponibile nell'Area personale Licenze e procedere alla installazione. In questa fase far sovrascrivere la vecchia cartella del programma. Ad operazione conclusa, riavviando il programma in genere non sarà necessario rieffettuare l'attivazione, fintanto che la versione scaricata è della stessa serie di quella già installata e attiva.

 
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E' possibile utilizzare i software Newsoft in Mac OS?

In Mac OS è possibile installare i programmi in un ambiente Windows compatibile (Si sconsiglia Windows 7 o successivi) "VIRTUALIZZATO", cioè nel MAC si installa un virtualizzatore (Parallel a pagamento oppure VirtualBox gratuito), dentro il virtualizzatore si installa Windows e quindi il programma.
Soluzione comunemente impiegata dagli utenti che usano MAC.

 
 
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